Politica de Returnare a Produselor

glowmatchhabitwell.shop respectă drepturile consumatorilor și oferă o politică de returnare flexibilă. Citiți mai jos condițiile și procedura de returnare.

Dreptul de Returnare

Aveți dreptul să returnați produsul în termen de 14 zile de la primirea acestuia, fără a fi necesar să furnizați un motiv. Această perioadă se calculează de la data în care ați primit coletul. Returnarea este gratuită pentru defecte de fabricație sau erori ale vânzătorului.

Condiții de Returnare

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții: nefolosit și în stare originală, cu ambalajul intact și nedetiorat, și cu toate documentele și accesoriile incluse. Produsele utilizate, deteriorate sau cu semne de folosință nu pot fi returnate.

Procedura de Returnare

Pentru a iniția o returnare, contactați echipa noastră de suport cu numărul comenzii și motivul returnării. Vă vom furniza instrucțiuni detaliate și un cod RMA (Return Merchandise Authorization). Trimiteți produsul înapoi la adresa indicată, utilizând serviciul de curier preferat. Asigurați-vă că păstrați dovada de trimitere.

Termeni de Rambursare

După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea se va efectua în termen de 5-7 zile lucrătoare. Suma rambursată va include prețul produsului, dar nu și costurile de transport inițiale (dacă nu returnarea este din cauza unei erori a noastre). Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la cumpărare.

Excepții

Returnarea nu este posibilă pentru produse personalizate, deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare, sau dacă termenul de 14 zile a expirat. Contactați suportul pentru cazuri speciale.