Politica de Returnare a Produselor

Înțelegem că uneori produsele Matcha Balance achiziționate pe glowmatchhabitwell.shop pot să nu corespundă așteptărilor dvs. Această pagină descrie drepturile și procedurile de returnare a produselor.

Dreptul de Returnare

Aveți dreptul să returnați produsele Matcha Balance în termen de 14 zile de la primirea comenzii, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorului. Acest drept se aplică tuturor produselor achiziționate pe glowmatchhabitwell.shop, cu excepția cazurilor în care sunt excluse de lege.

Condiții de Returnare

Pentru a fi eligibilă pentru returnare, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Nefolosit - produsul trebuie să fie nefolosit și în stare originală
• Ambalaj Original - trebuie să se afle în ambalajul original, nedetiorat
• Documente de Vânzare - trebuie să aveți dovada achiziției (bon, factură)
• Accesorii Incluse - toate accesoriile și documentele incluse trebuie să fie prezente

Procedura de Returnare

Pentru a iniția o returnare, urmați acești pași:

• Contactați echipa noastră de asistență prin glowmatchhabitwell.shop cu detaliile comenzii dvs.
• Primite instrucțiuni de returnare și o adresă de expediere
• Trimiteți produsul înapoi, preferabil cu urmărire (tracking)
• Așteptați confirmarea primirii și procesării returnării

Termeni de Rambursare

După primirea și verificarea produsului returnat, rambursarea va fi procesată în termen de 10-15 zile lucrătoare. Banii vor fi returnați la metoda de plată originală. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care returnarea se datorează unei erori a vânzătorului.

Produse Excluse

Anumite produse pot fi excluse din politica de returnare din motive de igienă sau siguranță. Informațiile detaliate vor fi furnizate la momentul achiziției.

Contact

Pentru orice întrebări privind returnarea produselor, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin glowmatchhabitwell.shop.